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Dernière mise à jour : 18 juillet 2026

Politique de confidentialité

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Pour créer un compte, nous recueillons votre adresse électronique et un nom d'affichage. Lorsque vous publiez un avis, nous enregistrons son texte (points positifs, points négatifs et conseils éventuels), votre statut de résident, votre ancienneté éventuelle, les notes que vous attribuez sur huit catégories (sécurité, culture, transports publics, santé, écoles, sport et loisirs, commerces et environnement) ainsi que le lieu concerné. Si vous enregistrez des lieux ou signalez un contenu, nous conservons également ces actions.

Nous ne recueillons pas de numéro de téléphone, de photo de profil ni d'adresse IP au niveau de l'application. Seules des initiales dérivées de votre nom d'affichage sont affichées ; la recherche est traitée sans conservation d'historique.

Ce qui est public : votre nom d'affichage, les avis approuvés, leurs notes et le fait que vous avez voté sur un avis sont visibles de tous afin que le site puisse afficher les signaux de la communauté. Ce qui est privé : votre adresse électronique n'est jamais affichée sur le site ni via l'API publique et n'est accessible qu'aux administrateurs à des fins de support ; vos lieux enregistrés ne sont visibles que par vous ; les signalements que vous envoyez ne sont visibles que par les modérateurs, qui ne révèlent jamais votre identité.

Vos données servent uniquement à faire fonctionner la plateforme : afficher vos avis et notes, vous connecter et préserver la confiance de la communauté. Le statut de résident et l'ancienneté aident les lecteurs à juger de la pertinence d'un avis ; certains comportements (comme des salves soudaines d'avis ou de nombreux comptes créés ensemble) peuvent être signalés pour examen manuel afin de détecter la fraude. Ces signaux nourrissent la modération humaine et ne bloquent ni ne suppriment jamais personne automatiquement.

Le site est hébergé sur Vercel et vos données sont stockées dans Supabase (PostgreSQL). Supabase gère la connexion et stocke votre mot de passe de manière chiffrée ; il conserve également des journaux d'authentification côté serveur, y compris des adresses IP, selon ses propres conditions. Nous ne communiquons vos données personnelles à ces prestataires qu'autant que nécessaire au fonctionnement du service, et nous ne les vendons jamais.

Nous conservons vos données à caractère personnel tant que votre compte est actif. La suppression de votre compte retire définitivement votre profil et l'ensemble du contenu que vous avez créé — avis, notes, votes, signalements et lieux enregistrés. Les avis approuvés restent publiés au titre du site ; un avis que vous supprimez l'est définitivement.

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données, ainsi que de retrait du consentement. Les demandes sont traitées manuellement : écrivez-nous via notre formulaire de contact et nous vous répondrons dans les meilleurs délais. La suppression du compte retire également votre adresse électronique de notre prestataire d'authentification.

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Ne publiez que des avis sincères, respectueux et fondés sur votre propre expérience réelle d'un lieu. Les contenus diffamatoires, discriminatoires, illicites, à caractère sexuel explicite ou manifestement faux ne sont pas acceptés, pas plus que le spam, la publicité ou les tentatives de manipulation des notes (avis multiples sur un même lieu ou votes coordonnés).

Chaque avis est maintenu en attente et n'est publié qu'après modération humaine. Nous pouvons refuser, modifier, masquer ou supprimer tout contenu contrevenant à ces conditions, et limiter ou suspendre les comptes qui le font de façon répétée, sans préavis.

Pour aider à la modération, les avis incluent un contexte sur la résidence et l'ancienneté, et certains comportements peuvent être signalés pour examen. Le signalement ne supprime pas le contenu en soi ; un modérateur décide. Vous pouvez signaler les contenus d'autres utilisateurs que vous jugez non conformes.

Vous êtes seul responsable de ce que vous publiez. Houmtna agit comme hébergeur au sens de la législation applicable et ne saurait être tenue responsable des propos des utilisateurs. Vous êtes également responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité sur votre compte.

Nous pouvons suspendre ou clôturer un compte qui enfreint ces conditions, est utilisé pour abuser de la plateforme ou est signalé pour fraude après examen. Vous pouvez cesser d'utiliser le service et supprimer votre compte à tout moment.

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